Đặt thuốc Online — an toàn, nhanh chóng và đáng tin cậy từ Medigo

1.1 Khái niệm: 

Đặt thuốc Online là quá trình mua thuốc và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe thông qua các nền tảng kỹ thuật số (website hoặc ứng dụng di động). Quá trình này bao gồm việc chọn thuốc, tải lên toa thuốc (đối với thuốc kê đơn) hoặc mô tả triệu chứng, và nhận hàng tại nhà.

1.2 Lợi ích:

• Tiết kiệm thời gian & công sức: Không cần phải di chuyển xa, xếp hàng chờ đợi, đặc biệt khi cần mua thuốc giữa đêm khuya hoặc trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt.
• Giao hàng tận nhà: Thuốc được đóng gói cẩn thận và giao đến tận nơi bạn yêu cầu.
• Tư vấn trực tuyến 24/7: Giải đáp thắc mắc về liều dùng, tương tác thuốc ngay lập tức giúp bạn an tâm hơn.

1.3 Điểm khác biệt của Medigo:

Medigo giải quyết triệt để những lo ngại về độ an toàn khi đặt thuốc Online:

• Dược sĩ kiểm duyệt chuyên môn: Mọi đơn thuốc kê đơn (ETC) hoặc các trường hợp cần tư vấn đều được đội ngũ có chuyên môn của Medigo hoặc nhà thuốc đối tác kiểm tra, đảm bảo liều lượng, loại thuốc phù hợp, tránh lạm dụng thuốc.
• Giao hàng siêu tốc: Tận dụng mạng lưới đối tác nhà thuốc GPP rộng khắp, Medigo cam kết giao thuốc nhanh chóng, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp 24/7.
• Nguồn thuốc uy tín: Medigo chỉ hợp tác với các nhà thuốc đạt chuẩn GPP và có giấy phép hoạt động rõ ràng, đảm bảo 100% thuốc chính hãng, nguồn gốc minh bạch.

Bước 1: Bạn hãy tải ứng dụng Medigo từ App Store hoặc Google Play để bắt đầu trải nghiệm.

Bước 2: Tiến hành đăng ký tài khoản bằng cách sử dụng số điện thoại của bạn.

Bước 3: Hãy chọn mục “Tư vấn bác sĩ” hoặc “Tư vấn dược sĩ 24/24” cho sự hỗ trợ tốt nhất.

Bước 4: Vui lòng nhập nội dung câu hỏi và gửi kèm hình ảnh (nếu có liên quan).

Bước 5: Nhận phản hồi nhanh chóng và tận tình từ Bác sĩ - Dược sĩ chuyên khoa của bạn.

3.1 Giấy phép - giấy chứng nhận nhà thuốc.

• Chứng nhận GPP: Medigo chỉ hợp tác với các nhà thuốc đối tác đã được cấp chứng nhận GPP (Good Pharmacy Practice), đảm bảo thuốc được bảo quản và phân phối theo tiêu chuẩn.
   

3.2 Chính sách đổi trả và hoàn tiền 

Để bảo vệ người tiêu dùng khi đặt thuốc, Medigo áp dụng chính sách đổi trả rõ ràng:

3.2.1. Trường hợp mà khách hàng có thể thực hiện việc đổi trả hàng hóa

Sản phẩm đã mua nhưng không thật sự ưng ý lắm

• Người mua có quyền trả hàng nếu không hài lòng trong khoảng thời gian 03 (ba) ngày kể từ khi nhận sản phẩm, Medigo sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho quý khách một cách nhanh chóng. Sản phẩm bạn muốn đổi hoặc trả cần phải giữ nguyên đai, chưa mở nắp và chưa được sử dụng qua bất kỳ hoạt động nào. Không cần phải giữ lại tem mác hay lo lắng về việc hộp có bị hỏng hay không. Không bị méo mó hay biến dạng theo bất kỳ cách nào.

Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng

• Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi.

Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao

• Trước tiên, hãy chậm rãi dành thời gian để đọc kỹ lưỡng tem hướng dẫn sử dụng, và đảm bảo rằng sản phẩm này thực sự phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của bạn. Xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng trong việc hoàn trả hàng hóa mà bạn muốn trả lại.

Sản phẩm được giao không đúng như đơn đặt hàng đã ghi rõ

• Bạn có cảm thấy rằng sản phẩm mà bạn nhận được không khớp với đơn hàng mà bạn đã đặt không? Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể; hệ thống của chúng tôi sẽ nhanh chóng kiểm tra xem hàng hóa của bạn có bị gửi nhầm hay không. Trong trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ tiến hành thay thế đúng mặt hàng mà bạn đã yêu cầu (khi có hàng trong kho).

3.2.2 Các điều kiện cần có để đổi trả hàng

Thời gian đổi trả hàng hóa là trong vòng 03 (ba) ngày kể từ lúc khách hàng nhận được sản phẩm. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại được cung cấp để được hướng dẫn và xác nhận quy trình đổi trả hàng một cách nhanh chóng.

Quy định về việc đổi trả hàng hóa:

• Sản phẩm được gửi trả lại cần đảm bảo vẫn còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng và vẫn ở trong bao bì gốc
• Phiếu bảo hành vẫn giữ nguyên trạng thái, cùng với tem của công ty trên sản phẩm cũng còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm đổi hoặc trả lại cần phải còn nguyên vẹn hộp, đầy đủ giấy Hướng dẫn sử dụng và không được qua sử dụng trước đó.
• Quý khách sẽ phải chịu toàn bộ chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, cũng như các khoản chi phí liên lạc, tối đa tương đương 20% giá trị của đơn hàng mà quý khách đã đặt.

3.2.3 Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi bạn đã nhận được hàng. Chúng tôi xin yêu cầu quý vị hãy kiểm tra thật kỹ lưỡng một lần nữa trước khi chính thức nhận hàng. Nếu quý vị gặp bất kỳ vấn đề gì, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng ngay khi nhân viên giao hàng còn có mặt tại đó

• Nếu sau khi nhân viên giao hàng đã rời đi: nếu bạn có nhu cầu đổi hoặc trả hàng, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và sắp xếp lịch hẹn đổi trả hàng một cách thuận tiện nhất

Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo cho bạn lịch hẹn nhận hàng trả về

3.3 Bảo mật thông tin cá nhân & dữ liệu y tế.

• Bảo mật tuyệt đối: Thông tin cá nhân, lịch sử mua thuốc, và dữ liệu y tế (bao gồm toa thuốc) được bảo mật nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quy định của ngành y tế.

Quyền riêng tư: Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích tư vấn và phục vụ đơn hàng, không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng.

Đặt thuốc Online là giải pháp thông minh và cần thiết trong cuộc sống hiện đại. Tuy nhiên, yếu tố an toàn phải luôn đặt lên hàng đầu.Medigo không chỉ cung cấp dịch vụ giao thuốc nhanh chóng mà còn tạo ra một quy trình kiểm soát chất lượng chặt chẽ với sự tham gia của các Bác sĩ - Dược sĩ chuyên môn, giúp bạn hoàn toàn an tâm khi mua các sản phẩm y tế.

Đừng để những cơn đau bất chợt hay sự bận rộn cản trở việc chăm sóc sức khỏe của bạn! Hãy trải nghiệm sự tiện lợi và an tâm khi đặt thuốc ngay hôm nay. Hãy tải ngay ứng dụng Medigo về điện thoại của bạn!. Tải ngay tại đây! , đặt đơn hàng đầu tiên, và hỏi dược sĩ miễn phí để nhận được sự chăm sóc y tế nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp nhất!