Đặt thuốc uy tín - 6 Tiêu chí chọn nhà cung cấp

1.1 Khái niệm “đặt thuốc uy tín”  khác gì với “mua thuốc Online” thông thường?

"Mua thuốc online" là một hành vi giao dịch đơn thuần, có thể chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm sản phẩm và thanh toán. Ngược lại, "đặt thuốc uy tín" là một quy trình chăm sóc sức khỏe toàn diện, được xây dựng trên nền tảng của Trách nhiệm y tế và Minh bạch .

Đặt thuốc uy tín đòi hỏi sự tham gia của các yếu tố chuyên môn:

1. Bác sĩ - Dược sĩ: Kiểm tra tính hợp lệ của đơn thuốc, tương tác thuốc và liều dùng.
2. Nhà thuốc chuẩn GPP: Đảm bảo nguồn gốc, bảo quản và chất lượng thuốc.
3. Công nghệ: Bảo mật thông tin bệnh nhân và giao thuốc trong điều kiện an toàn.

1.2 Tác hại khi chọn dịch vụ không uy tín

Việc chọn dịch vụ không uy tín có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng:

• Thuốc giả - kém chất lượng: Thuốc không có hoạt chất hoặc chứa tạp chất nguy hiểm, không những không chữa được bệnh mà còn gây ngộ độc.
• Sai liều lượng hoặc tương tác thuốc: Thiếu Bác sĩ - Dược sĩ kiểm duyệt, dẫn đến việc tự ý mua thuốc quá liều hoặc dùng kết hợp các loại thuốc có phản ứng phụ nguy hiểm.
• Mất an toàn thông tin: Dữ liệu y tế cá nhân (toa thuốc, bệnh án) bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.

Việc đặt thuốc uy tín đòi hỏi nhà cung cấp phải đạt được các chuẩn mực cao trong ngành Y tế và Dược phẩm.

2.1 Nhà thuốc đối tác có giấy phép GPP 

Tiêu chí tiên quyết là hệ thống nhà thuốc phải đạt chuẩn GPP (Good Pharmacy Practice).

• Ý nghĩa GPP: Đảm bảo từ cách bày trí, bảo quản (nhiệt độ, độ ẩm), đến quy trình bán thuốc đều tuân thủ quy định Bộ Y tế.
• Nguồn gốc: Chỉ phân phối thuốc có nguồn gốc rõ ràng, minh bạch từ các công ty dược phẩm được cấp phép.

2.2 Bác sĩ - Dược sĩ chuyên môn kiểm duyệt đơn và tư vấn

Đây là yếu tố phân biệt cốt lõi giữa mua hàng hóa thông thường và đặt thuốc uy tín.

• Kiểm duyệt đơn: Bắt buộc có Bác sĩ - Dược sĩ rà soát mọi đơn thuốc kê đơn (ETC), đảm bảo thuốc đúng liều, không bị tương tác nguy hiểm với các thuốc khác (nếu bệnh nhân cung cấp thông tin).
• Tư vấn: Cung cấp kênh tư vấn 24/7 để giải đáp thắc mắc về liều dùng, tác dụng phụ và hướng dẫn bảo quản thuốc sau khi nhận.

2.3 Minh bạch về hạn dùng, logo nhà sản xuất và tem chống giả

Nhà cung cấp phải đảm bảo thông tin sản phẩm trên ứng dụng khớp với thực tế.

• Hạn dùng: Thuốc giao đến tay người dùng phải có hạn sử dụng còn xa, không bán các sản phẩm cận date.
• Tem chống giả: Khuyến khích kiểm tra tem niêm phong và logo nhà sản xuất để xác thực sản phẩm.

2.4 Chính sách đổi trả và vận chuyển an toàn

• Đổi trả minh bạch: Nhà cung cấp phải có chính sách đổi trả/hoàn tiền nhanh chóng khi xảy ra lỗi do sai đơn, nhầm thuốc hoặc thuốc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Vận chuyển an toàn: Đảm bảo thuốc được đóng gói và vận chuyển trong điều kiện nhiệt độ, vệ sinh thích hợp, không làm biến đổi chất lượng thuốc.

2.5 Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu y tế

Dịch vụ đặt thuốc uy tín phải cam kết bảo mật tuyệt đối các dữ liệu nhạy cảm (bệnh lý, toa thuốc, thông tin cá nhân) theo chuẩn quy định pháp luật y tế, tránh bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.

2.6 Đánh giá từ người dùng, chứng thực và thời gian giao thực tế

Uy tín được thể hiện qua trải nghiệm thực tế:

• Đánh giá: Các nhà thuốc và dược sĩ cần có hệ thống đánh giá công khai từ người dùng.
• Thời gian giao: Cam kết giao hàng đúng hoặc nhanh hơn thời gian dự kiến (thường dưới 60 phút cho các đơn khẩn cấp).

Medigo đã xây dựng quy trình 5 bước để đảm bảo bạn luôn đặt thuốc uy tín một cách an toàn và tiện lợi.

Bước 1: Tìm thuốc hoặc tải/nhập toa thuốc

• Tìm kiếm: Nhập tên thuốc, thực phẩm chức năng cần mua.
• Tải toa: Nếu có toa thuốc, hãy chụp ảnh rõ nét, đầy đủ chữ ký bác sĩ và ngày kê đơn. Điều này giúp dược sĩ Medigo kiểm tra chính xác.

Bước 2: Dược sĩ kiểm tra tương tác, thay thế an toàn (nếu cần)

Sau khi nhận đơn (đặc biệt là toa thuốc), đội ngũ dược sĩ Medigo sẽ:

• Kiểm tra tính hợp lệ của toa thuốc và liều dùng.
• Tư vấn tương tác: Liên hệ với bạn để hỏi về các thuốc khác đang dùng hoặc tiền sử dị ứng, phát hiện các tương tác nguy hiểm.
• Đề xuất thay thế: Nếu thuốc hết hoặc không phù hợp, dược sĩ sẽ đề xuất thuốc tương đương an toàn và phù hợp hơn, với sự đồng ý của bạn.

Bước 3: Thanh toán và lựa chọn hình thức giao 

• Thanh toán: Lựa chọn phương thức thanh toán.
• Giao nhận:  Giao hàng tận nhà (giao nhanh 24/7)

Bước 4: Đóng gói theo tiêu chuẩn bảo quản, kiểm tra trước giao

Nhà thuốc đối tác sẽ tiến hành:

• Lấy thuốc: Kiểm tra lại hạn dùng, tem mác lần cuối.
• Đóng gói: Đóng gói cẩn thận, đặc biệt là sử dụng túi giữ nhiệt/đá khô cho thuốc cần bảo quản lạnh.

Bước 5: Giao hàng, xác nhận, tư vấn sau dùng và lưu đơn.

• Giao nhận: Bạn kiểm tra đơn hàng, hạn dùng, và thanh toán.
• Tư vấn sau dùng: Medigo cung cấp kênh hỗ trợ để bạn tiếp tục hỏi đáp về cách dùng thuốc, chế độ ăn kiêng hoặc các tác dụng phụ có thể xảy ra.
• Lưu đơn: Đơn thuốc được lưu trữ để tiện cho việc tái mua thuốc hoặc tra cứu bệnh sử sau này.

4.1 Bác sĩ - Dược sĩ trực tuyến tư vấn và kiểm duyệt 

Medigo cung cấp dịch vụ tư vấn và kiểm duyệt đơn thuốc xuyên suốt 24 giờ đảm bảo an toàn y tế ngay cả trong những trường hợp khẩn cấp vào ban đêm.

4.2 Mạng lưới nhà thuốc đối tác chuẩn GPP, nguồn thuốc rõ ràng

Medigo chỉ hợp tác với các nhà thuốc có đầy đủ giấy phép, đạt chuẩn GPP và được cấp phép hoạt động, giúp người dùng hoàn toàn yên tâm về nguồn gốc và chất lượng của thuốc.

4.3 Giao hàng nhanh, theo dõi trạng thái, hỗ trợ sau dùng

Hệ thống giao hàng chuyên nghiệp, tốc độ nhanh chóng tại các khu vực nội thành, kèm theo khả năng theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực. Medigo còn có chế độ hỗ trợ khách hàng sau khi nhận thuốc.

Đặt thuốc uy tín không chỉ là một hành động mua sắm tiện lợi mà là một quyết định thông minh, bảo vệ sức khỏe của bạn và gia đình. Bằng cách áp dụng 6 tiêu chí nghiêm ngặt và lựa chọn các nền tảng có trách nhiệm y tế cao như Medigo, bạn sẽ luôn an tâm về chất lượng và sự an toàn của đơn thuốc mình nhận được. Hãy Tải ngay ứng dụng Medigo. Tải ngay tại đây! để trải nghiệm dịch vụ đặt thuốc uy tín ngay hôm nay nhận ngay sự tư vấn từ Dược sĩ chuyên môn miễn phí!